I. प्री-सेल सेवा: मांग से योजना तक पेशेवर सलाहकार
1. गहन तकनीकी डॉकिंग:
प्रक्रिया: उपयोग परिदृश्यों (जैसे उच्च ऊंचाई पर बचाव, उपकरण लटकाना, सामरिक ले जाना), बल आवश्यकताओं, पर्यावरणीय चुनौतियों (पराबैंगनी, एसिड और क्षार, उच्च और निम्न तापमान) और अनुपालन मानकों को स्पष्ट करने के लिए ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए एप्लिकेशन इंजीनियरों को भेजें।
उपकरण: "रस्सी और केबल चयन की त्रि-आयामी पैरामीटर तालिका" (ताकत/पहनने के प्रतिरोध/लचीलापन) प्रदान करें, और सर्वोत्तम सामग्री (जैसे मानक नायलॉन, विशेष पॉलीथीन) और संरचनात्मक योजनाओं की सिफारिश करने के लिए विशेष रस्सी और केबल अनुसंधान और विकास केंद्र के डेटा का उपयोग करें।
2. अनुकूलित योजना विकास और प्रूफिंग:
प्रक्रिया: गैर-मानक आवश्यकताओं के लिए, त्वरित प्रूफिंग प्रक्रिया शुरू करें। लचीली अनुकूलित उत्पादन लाइन के आधार पर, हम ग्राहकों को परीक्षण के लिए नमूनों के छोटे बैच प्रदान करते हैं।
3. अनुपालन और प्रमाणन समर्थन:
प्रक्रिया: मौजूदा उत्पादों की अंतरराष्ट्रीय मानकों (जैसे एमआईएल, ईएन, यूआईएए) की परीक्षण रिपोर्ट प्रदान करें। नई परियोजनाओं के लिए प्रमाणन आवश्यकताओं की व्याख्या करने में सहायता करें।
द्वितीय. इन-सेल सेवा: ऑर्डर से डिलीवरी तक पारदर्शी भागीदार
1. अनुबंध और उत्पादन योजना की पुष्टि:
प्रक्रिया: तकनीकी विशिष्टताओं, डिलीवरी समय, पैकेजिंग और पहचान जैसे सभी विवरणों की पुष्टि करें और स्पष्ट अनुबंध और उत्पादन निर्देश बनाएं।
2. उत्पादन प्रक्रिया का विज़ुअलाइज़ेशन:
प्रक्रिया: प्रमुख आदेशों के लिए, ग्राहकों को ईआरपी/एमईएस प्रणाली के माध्यम से प्रमुख नोड रिपोर्ट (जैसे कच्चे माल का भंडारण, कमीशनिंग, निरीक्षण पूरा करना और वितरण) प्रदान करें।
3. सख्त कारखाना निरीक्षण:
· प्रक्रिया: उत्पादों के प्रत्येक बैच के साथ एक विशेष गुणवत्ता निरीक्षण रिपोर्ट (मुख्य प्रदर्शन डेटा सहित) होती है। अनुरोध पर तृतीय-पक्ष नोटरीकृत निरीक्षण उपलब्ध है।
तृतीय. बिक्री के बाद सेवा: डिलीवरी से लेकर मूल्यवर्धित तक दीर्घकालिक गारंटी
1. व्यावसायिक रसद और वितरण सहायता:
प्रक्रिया: माल की मात्रा और तात्कालिकता के अनुसार लॉजिस्टिक्स योजना को अनुकूलित करें, और पूरी प्रक्रिया की ट्रैकिंग प्रदान करें।
2. तकनीकी प्रशिक्षण और उपयोग मार्गदर्शन:
प्रक्रिया: उत्पाद मैनुअल और सुरक्षा संचालन दिशानिर्देश प्रदान करें। हम बड़े ग्राहकों के लिए ऑफ़लाइन रस्सी उपयोग और रखरखाव प्रशिक्षण प्रदान कर सकते हैं।
3. गुणवत्ता ट्रैकिंग और निरंतर सुधार:
प्रक्रिया: ग्राहक फ़ाइलें स्थापित करें और नियमित रूप से उत्पाद उपयोग पर जाएँ। किसी भी फीडबैक के लिए त्वरित प्रतिक्रिया तंत्र प्रारंभ करें।
